アカウントとデータの削除

登録したメールアドレスから、件名を「トナリコのアカウント削除依頼」として、下記の窓口へお送りください。ユーザーIDが分かる場合は本文に記載してください。

アカウント削除をメールで依頼する

送信先：tonarico@nexia.vc

メールアプリが開かない場合は、上記の宛先へ直接送信してください。登録メールを利用できない場合も、この窓口へご相談ください。本人確認の方法をご案内します。

なりすましを防ぐため本人確認を行い、削除手続きについて返信します。パスワードやメール確認コード、現在地を送る必要はありません。アプリの再インストールは不要です。

アプリを利用できる場合は、「自分」→「設定」→「アカウントを削除」から手続きできます。位置情報を許可していない場合も利用できます。

アプリをアンインストールするだけでは、アカウントとデータは削除されません。削除が完了したアカウントは復元できません。

退会後はアカウントの利用と投稿の一般閲覧を停止し、登録情報、プロフィール画像、写真・動画・一言メッセージ、撮影地点、位置記録、DM、フォロー等の関連データを削除または匿名化します。ファイルの削除は順次行います。

通報の内容や対応履歴は、安全確保と対応の説明に必要な範囲・期間に限って保持する場合があります。これを理由に写真・動画や撮影地点を無期限に保持することはありません。

通常の写真・動画は投稿完了から24時間で一般閲覧を終了し、7日到達後に順次削除します。退会や投稿削除を受け付けた場合は、この通常の公開期間を待たず非公開にします。

他の利用者がサービスの外に保存したスクリーンショット等は削除できません。詳しい情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。